Recent Posts

Vodenje reklamacij je bil na začetku kar izziv

Nikoli si nisem mislil, da bom nekaj postal oseba za reklamacije. Preprosto si nisem mislil da je to nekaj, kar bi me zanimalo, oziroma bi delal kaj takšnega. Tako se mi je to zdelo kar malo tuje, oziroma oddaljeno, skoraj administrativno. 

No tako pa je življenje naredilo pravi ovinek, saj sem se kar naenkrat srečal s tem, da me je doletelo vodenje reklamacij. To je bilo čisto nepričakovano. Na enem izmed prejšnjih projektov je moj nadrejeni nenadoma odšel na bolniško, jaz pa sem dobil začasno vlogo za vodenje reklamacij. Takrat sem prvič začutil, kaj pomeni, ko na drugi strani telefonske linije nekdo kriči in se pritožuje glede nekega izdelka, čeprav to nima nič opraviti s tabo osebno.

Vodenje reklamacij je bil na začetku kar izziv

Priznam pa, da je bil prvi teden pravi kaos. Stranke so želele takojšnje odgovore, vendar pa jim jih kar nisem moral dati, saj o določenih zadevah nisem bil zadosti obveščen. Z časom pa sem spoznal, da ljudje pri tem v bistvu ne rabijo čudeža, vendar občutek, da jih nekdo sliši. Zato sem jim poskušal dati tisti občutek udobja, ter jim razložil, da bomo glede tega naredili vse kar se da in jih ne rabi skrbeti. Ko sem se dela lotil na ta način, pa mi je šlo veliko bolje. Tistega kričanja po telefonu ni bilo več, ter so se stranke končno malo pomirile.

Po tistem uvodnem pogovoru, pa sem se seznanil še s tem, da vodenje reklamacij zahteva še nadaljnjo obravnavo. Izdelek je potrebno natančno pregledati, ter preveriti, ali ni stranka sama kriva za neko napako. Tako sem se pri temu vodenju naučil kar nekaj. Glavna lekcija pa bi rekel, da je bila komunikacija. Ta je najbolj pomembna, saj so lahko brez dobre komunikacije stranke čisto razkurjene in se tisti pogovor o reklamaciji spremeni v pravi prepir in kričanje preko telefona, kar pa stvari samo še oteži. …

Kolesarnica: občutek, da je moje kolo res na varnem

Ko smo se preselili v novo stanovanje v bloku, sem hitro ugotovil, da bo ena največjih težav shranjevanje koles. Prej sem živel v hiši in sem imel vedno dovolj prostora v garaži, zdaj pa so kolesa zavzemala polovico hodnika. Vsakič, ko sem moral peljati kolo ven ali notri, sem moral manevrirati med vrati, čevlji in plašči, kar je bilo precej naporno.

Prvič sem slišal, da v naši soseski razmišljajo o tem, da bi postavili skupno kolesarnico. Sprva nisem imel posebnih pričakovanj, predstavljal sem si nek zasilen prostor z nekaj stojali. A kmalu sem se udeležil sestanka stanovalcev, kjer so predstavili konkreten načrt. Kolesarnica naj bi bila urejen prostor z možnostjo zaklepanja, video nadzorom in stojali, ki omogočajo varno pritrditev koles.

Kolesarnica: občutek, da je moje kolo res na varnem

Ko je bila kolesarnica končno postavljena, sem bil prijetno presenečen. Prostor je bil čist, urejen, dobro osvetljen in resnično varen. Naenkrat sem imel občutek, da je moje kolo na varnem, hkrati pa sem si olajšal vsakodnevno uporabo. Ni mi bilo več treba nositi kolesa skozi stopnišče ali skrbeti, ali ga bo kdo po nesreči podrl.

Kolesarnica je hitro postala nepogrešljiv del našega vsakdana. Tudi drugi stanovalci so začeli več uporabljati kolesa, ker je bilo vse bolj dostopno in enostavno. Otroci so lahko parkirali svoja kolesa brez pomoči staršev, odrasli pa smo se spet bolj pogosto odločili za vožnjo po opravkih s kolesom.

Zdaj si življenja brez kolesarnice sploh ne predstavljam več. Je ena tistih rešitev, ki se na začetku zdijo preproste, a dolgoročno močno izboljšajo kakovost bivanja. In kar je najlepše, z manj avtomobilske gneče in več gibanja smo vsi nekaj pridobili.

Poleg vsakodnevne praktičnosti mi je kolesarnica pomagala tudi pri boljši organizaciji doma. Koles ni več v hodniku, več prostora imam za druge stvari in stanovanje deluje bolj urejeno. Tudi obiskovalci opazijo razliko. Včasih grem kar mimogrede s kolesom na izlet, saj ga imam zdaj vedno pri roki in ga zlahka vzamem.…

Vreme, letni časi in nadstrešek za avto

Pri nas je novogradnja potekala zelo hitro. Tako pa je tudi po denarju šlo zelo hitro. Ko smo dokončali gradnjo, sva z možem kar hitro videla, da ne bo denarja za nadstršek za avto. To me je sicer skrbelo, ker sva imela dva lepa avtomobila in pri nas so bila pogosta neura. Tako smo začeli živeti v hiši in nismo imeli nadstrška za avto. Dnevi in meseci so tekli in prišel je mesec avgust in poletna neura. Še dobro, da sem ta dan, ko je prišlo res nenapovedano neure s točo, bila doma. Ko sem videla, kaj točno se dogaja zunaj, sem odreagirala tako, da sem šla z blazinami zaščitit moj avto. To je bila še kako dobra odločitev, ker je kasneje padala toča in imela bi poškodan avto. 

Vreme, letni časi in nadstrešek  za avto

Vse skupaj sta opazovala moja starša. Očitno sem se jima zasmilila in naslednji dan me je poklical oče in mi povedal, da bo on plačal nadstrešek za avto. Točno tako je bilo. V roku enega meseca sva z možem imela za hišo nadstrešek za avto. To je bil res velik nadstrešek, tako da sva lahko oba avta parkirala pod njega. Otroci pa so lahko imeli pod njim tudi kolesa. Ne znam vam opisati, kako olajšanje je to, ko se bliža neurje in tebe več ne skrbi za avto. Prej nisem niti vedela, kako zelo me je to vedno skrbelo. Ko je prišlo prvič neurje, ko sva že imela nadstrešek za avto, sem videla, kako sem bila v stresu. Takoj sem odreagirala, da moram poskrbeti za avto. Šele potem sem se spomnila, da je moj avto na varnem. 

Ko mislimo, da nadstrešek za avto ni tako pomemben, kar hitro vidimo, da temu ni tako. Kar hitro nam postane jasno, kako prav nam lahko pride. Veliko bolj smo lahko potem sproščeni, tako pozimi, kot tudi poleti. Da ne govorim pozimi, ko se sedaj lahko vsedem v avto in grem v službo. Prej sem morala najprej očistiti avto, ker je bil zasnežen. …

Lovska kamera je veliko bolj uporaben pripomoček kot sem mislil

V svojemu otroštvu sem bil velikokrat izpostavljen raznim lovskim aktivnostim. To pa v temu smislu, da sem se velikokrat rad odpravil z očetom, ki je bil lovec, v lovsko kočo, ter poslušal razne zgodbe ostalih izkušenih lovcev. Zato pa me je to nekako vedno zanimalo, saj sem bil tesno povezan s tem. Zelo sem imel tudi rad, ko mi je oče predstavljal razne pripomočke, ki jih uporablja med lovom in podobno.

Lovska kamera je veliko bolj uporaben pripomoček kot sem mislil

Zato pa si sedaj tudi sam rad ogledam kakšne reči povezane s tem. Zadnje čase, oziroma odkar živim v novi hiši, katera pa ima zraven tudi gozd, pa imam tudi zelo veliko zanimanje za to, katere živali se kaj nahajajo v tem gozdu. To je namreč zelo dobro vedeti tudi z vidika varnosti, saj bi se lahko kakšna nevarna žival kdaj znašla blizu hiše, kar pa ne bi bilo varno za moje otroke. Zaradi tega pa sem se odločil za nakup. To pa je bila lovska kamera, katera bi mi omogočala, da bi lahko dobro spremljal življenje v gozdu.

Glede na to, da pa je bil gozd moj, pa to ni predstavljalo nobenih težav, da bi se na vsake toliko dreves, postavila lovska kamera. Po tej postavitvi, pa sem bil že zelo navdušen nad tem, da si bom ogledal nočno življenje v gozdu, ko je to najbolj živo.

Videl pa sem lahko, da so nekatere kamere zaznale veliko več premikanja, ter so tako posnele več slik, spet druge pa skoraj da nobene. Zato pa sem nato te lovske kamere čim bolj optimalno prestavljal, da sem lahko pokril tiste najbolj žive predele gozda.

Tedaj pa mi je lahko prav res vsaka lovska kamera dala dober občutek živali, ki se nahajajo v temu gozdu. Tedaj pa sem lahko tudi precenil, da kakšne večje nevarnosti ni, tako da me ni rabilo skrbeti. …

Gradbeni oder: varnost je vedno na prvem mestu.

Ko nekdo omeni gradbeni oder, večina ljudi pomisli na tiste ogromne konstrukcije, ki se dvigajo ob stavbah in jih po navadi vidiš, ko se nekaj prenavlja ali gradi. Ampak če nisi ravno v gradbeništvu, se verjetno nikoli ne vprašaš, kako pomembna stvar je to v celem procesu.  

Brez gradbenega odra bi bila marsikatera gradnja ali obnova praktično nemogoča. Predstavljaj si, da moraš fasado prenovit brez njega. Ali bi plezal po lestvi s kantami barve in orodjem v roki? Verjetno ne, razen če si ljubitelj adrenalina. Gradbeni oder omogoča, da delavci varno pridejo do višjih delov stavbe, imajo stabilno podlago in dovolj prostora za orodje in material.  

Ampak, da ne bo pomote, gradbeni oder ni samo nekaj, kar postaviš in pozabiš. Če ni pravilno sestavljen in zavarovan, je lahko past za tiste, ki ga uporabljajo. Nihče si ne želi, da bi mu sredi dela vse skupaj začelo škripat ali, še huje, zgrmelo na tla. Zato je vedno treba paziti na kakovost materialov, stabilnost in pravilno postavitev.  

Gradbeni oder ni samo za velike projekte. Tudi pri manjših obnovah fasade, pleskanju ali menjavi strehe je lahko zlata vreden. Namesto da skačeš po lestvi in se mučiš z iskanjem ravnotežja, lahko stojiš na stabilni podlagi in normalno opraviš delo.  

Gradbeni oder: varnost je vedno na prvem mestu.

Poleg tega pa gradbeni oder ni uporaben samo za gradbene delavce. Tudi mojstri, ki se ukvarjajo z različnimi obrtniškimi deli, kot so pleskarji, električarji ali celo čistilci visokih oken, se nanj pogosto zanašajo. Če imaš stabilno in varno podlago, je delo ne samo lažje, ampak tudi hitrejše.  

Danes obstajajo različne vrste gradbenih odrov, od klasičnih fiksnih do premičnih, ki jih lahko enostavno prestavljaš po potrebi. To pomeni, da ti ni treba vedno znova sestavljati in razstavljati cele konstrukcije.  

Na koncu dneva je bistvo vedno isto: gradbeni oder je ena tistih stvari, brez katerih bi marsikatera gradnja ali prenova trajala precej dlje in bila veliko bolj naporna. Zato ni presenečenje, da ga uporablja praktično vsak, ki dela na višini.

In če si sam kdaj v situaciji, ko rabiš gradbeni oder, je pametno izbrati kakovostnega. Ker pri takih rečeh je varnost vedno na prvem mestu.…

Tekmovanje s supi na mestnem jezeru

V Rožnatem mestu v Rožni dolini je sonce vedno močneje pripekalo.

V mesto je prišlo poletje. Pričele so se šolske počitnice, šolske torbe so našle svoje mesto v kotu. Polniti pa se je pričela plaža ob Rožnem jezeru. Staro in mlado se je hodilo zabavat na jezero. Lahko si igral odbojko na mivki na treh igriščih, lahko si si podajal frizbi na trati, igral mali nogomet, lahko pa si si sposodil sup in z njim veslal po jezeru. Letos je ob jezeru odprla vrata izposojevalnica s supi, različnih velikosti za staro in mlado.

Tekmovanje s supi na mestnem jezeru

Tudi župan Jure se je podal do jezera in se veselil vrveža in koval nove načrte kako še bolje izkoristiti jezero in kapacitete za razvoj turizma v mestu. Ko je tako hodil okoli jezera je zagledal prijatelja Frančka kako se je nerodno zibal na supu, ko je zagledal Jureta mu je pomahal , to pa ga je vrglo iz ravnotežja, začel je kriliti z rokami nato pa telebnil v vodo da je daleč naokoli pljusknila voda. Jure ni mogel zadržati smeha nasmejal se je do solz. Franček pa je uvidel da je varneje plavati in zaplaval k obali in pred sabo potiskal sup.

Ko je zlezel iz vode je malce užaljeno pogledal Jureta in dejal zanima me kako bi se ti odrezal. Jure se je nehal smejati in dejal veš kaj imam idejo organizirajmo dirko s supi po našem jezeru. Franček se je nasmejal in dejal tebe bom sigurno premagal. Tako so organizirali v Rožnatem mestu prvo dirko s supi v državi. Dirka s supi je bila v soboto in je potekala v različnih starostnih kategorijah. Prišlo je staro in mlado skupaj se je prijavilo več kot 150 tekmovalcev. Med drugimi sta se prijavila tudi Jure in Franček v kategoriji amaterji , starostna skupina starejši od 30 let. Ker ni bilo važno zmagati pač pa sodelovati sta skupaj zapeljala skozi cilj si čestitala in oba telebnila v vodo.…

Če spremljamo nosečnost po tednih opazimo kako poteka razvoj otroka

Če spremljamo nosečnost po tednih opazimo kako poteka razvoj otroka

Nosečnost je velika sprememba za žensko, čudovito doživetje, ki se nagradi z rojstvom otroka. Vsaka nosečnica težko pričakuje dan, ko se rodi otrok. Nosečnost traja 40 tednov zato se včasih zdi nosečnost še daljša, ker čaka teden za tednom. Za nosečnico je dobro, da spremlja razvoj otroka, saj tako omogoča, da je z otrokom vse v redu in tudi sama je malo zaposlena, ko pričakuje vsak teden kakšno spremembo. Da je lažje spremljat potek nosečnosti se razporedi nosečnost po tednih na tromesečja.

V prvem tromesečju spremljamo oploditev in začetek razvijanja zarodka, to je od prvega do trinajstega tedna. Od petega do osmega tedna se razvije srce, možgani in hrbtenjača in udi. Nosečnica v tem času največkrat občuti slabost, ki so po navadi zjutraj in ostale hormonske spremembe. Od devetega do trinajstega tedna zarodek dobi človeško obliko. Razvijejo se prsti in organi. Drugo trimesečje traja od štirinajstega do sedemindvajsetega tedna. Če spremljamo nosečnost po tednih se od 14 do 20 tedna prične plod premikati in nosečnica začuti prve gibe. Razvijajo se čutila, pljuča in možgani rastejo. Nosečnica se počuti bolje. Pomembno je pazi na zdravo prehrano in se dosti giblje na svežem zraku. V tem času že hodi na redne preglede na ultra zvoke. V tretjem tromesečju se vse pripravlja na porod. Otok pridobiva na teži, nosečnica občuti utrujenost, obiski pri ginekologu so pogostejši zaradi preverjanja položaja. Če štejemo nosečnost po tednih prihajajo zadnji tedni od 35 do 40 tedna. Otrok je dozorel in se pripravlja na rojstvo. Nosečnica ima več težav z otekanjem nog in teže v medenici. Doma je potrebno sedaj vse pripraviti za prihod otroka, če že nismo do sedaj.

Nosečnica mora biti pozorna na popadke ali odtekanje vode. Če spremljamo nosečnost po tednih se lahko v 38 tednu že rodi otrok. Rojstvo otroka je nepopisen trenutek, ki ga nikoli v življenju ne pozabiš.…

Vodovodar opravi kvalitetno menjavo kanalete v naši kopalnici

Ves je je začelo, ko smo opazili, da voda v kopalnici vedno bolj zastaja. Kljub nekaj neuspešnim poizkusom čiščenja smo kar hitro ugotovili, da bo potrebna pomoč vodovodarja. Poklicali smo lokalnega vodovodarja, ki je že naslednje dopoldne prišel preverit situacijo.

Že takoj, ko je vstopil v kopalnico je njegovo strokovno oko ugotovilo, da bo potrebna menjava kanalete, stara je že precej uničena, tako, da je zamenjava edina možna rešitev, nato pa povedal, da bo ob odstranitvi stare kanalete preveril še vse cevovode, nato pa bo namestil novo in sodobnejšo različico, ki bo zagotavljala še boljši pretok vode. Delo se je začelo z demontažo stare kanalete. Vodovodar je najprej z zaščitno folijo prekril tla kopalnice, da ne bi poškodoval keramičnih ploščic, potem pa s posebnim orodjem previdno odstranil staro in pazil, da ne bi poškodoval cevi. Po odstranitvi nam je pokazal, da je bila precej zamašena z vodnim kamnom in ostanki mila. Ko je bila stara kanaleta odstranjena je temeljito očistil vse cevi in preveril še vse priključke. Po končanem čiščenju je začel z montažo nove kanalete, bila je elegantna in moderna, izdelana iz nerjavečega jekla, kar je zagotavljalo dolgo življenjsko dobo. Vodovodar je previdno in natančno namestil vse dele in poskrbel, da je vse brezhibno tesnilo. Ko je bilo delo končano je odprl vodo na pipi in preizkusil ali vse deluje kot bi moralo. Voda je zdaj gladko in hitro odtekala, brez najmanjše zamude. Z nasmehom je dodal, da je zdaj rešeno za naslednjih nekaj let in začel pospravljati svoje orodje.

Vodovodar opravi kvalitetno menjavo kanalete v naši kopalnici

Na koncu je še vse počistil za seboj in kopalnico zapustil skoraj bolj čisto kot je bila prej. Zamenjava kanalete je bila izvedena hitro in kvalitetno, pred odhodom pa nam je vodovodar dal še nekaj koristnih nasvetov za vzdrževanje. Zadovoljni smo bili, da smo delo prepustili vodovodarju, zdaj naše tuširanje spet poteka brez težav.…

V šolo je prišel zobozdravnik in poučil otroke, kako si morajo umivati zobe

Sin je prišel iz šole in povedal, da bo čez dva dni prišel zobozdravnik na šolo in jim bo pregledoval zobe. Prinesti morajo svojo zobna ščetko, ker si bodo umivali zobe in jim bodo povedali, če si jih pravilno umivajo.

Ko sem pogledala v kopalnici kako stojimo z zobnimi ščetkami, sem videla, da ni več nobene nove. Torej bo potrebno kupiti novo ščetko, da jo bo sin lahko odnesel s seboj v šolo, ko bo prišel zobozdravnik na obisk v šolo. Naredila sem si seznam še drugih potrebščin, ki sem jih potrebovala doma in se naslednji dan po službi odpravila v trgovino. Srečala sem še eno mamico od sinovega sošolca, ki je ravno tako kupovala zobne ščetke. Ustavila sem se in pričeli sva se pogovarjati o šoli in o obisku zobozdravnika v šoli. Oba sva se strinjali, da jih bo obiskal zobozdravnik v šoli. Ona mi je še povedala, da bodo na pregledu zob tudi dali staršem obvestilu, če mora otroka obiskati zobozdravnika v ordinaciji. Tudi tisti otroci, ki še ne hodijo na redne zobozdravstvene preglede, bodo dobili termin za zobozdravnika in bodo lahko izbrali svojega zobozdravnika, če ga še nimajo. Tudi ta novica mi je bila zelo všeč in mislim, da bo to všeč vsem staršem. Kmalu sva se pozdravili po klepetu in odšla sem še po ostale stvari, ki sem jih imela na seznamu.

V šolo je prišel zobozdravnik in poučil otroke, kako si morajo umivati zobe

Ko sem prišla domov me je že čakal sin in vprašal, če sem mu kupila nove ščetke. Takoj jih je hotel videti in si izbrati barvo. Pokazala sem mu ščetke, ki so bile po tri v kompletu in izbral si je zobno ščetko oranžne barve. Zanimalo ga je, kaj mu bo rekel zobozdravnik, če si pravilno umiva zobe. Komaj je čakal naslednji dan, da je šel v šolo, ščetko si je že takoj , ko jo je dobil pripravil v torbo, da je ne pozabi. Opazila sem, da mu ta obisk zobozdravnika veliko pomeni. In res, ko je prišel iz šole, je bil zelo ponosen nase, ker mu je zobozdravnik rekel, da ima lepe zobe in da si jih pravilno umiva.…

Vedno bolj potrebni komarniki za na okna in vrata

Dan danes že večinoma vsi vgrajujejo komarnike na okna in druge odprtine hiš in stanovanj. To so zaščitne mreže, ki so iz steklenih vlaken. Preprečujejo, da vstopa mrčes v notranjost bivalnih prostorov hkrati pa omogočajo zračenje in prehod svetlobe v prostor.

Večina njih se lahko naredi po meri in v vsaki gradbeni in tudi že v zaključni fazi. Na trgu so različni komarniki, ki se montirajo na različna okna različnih oblik. Tako so komarniki največkrat narejeni iz okvirja, ki je iz aluminija , pvc ali celo iz lesa. Mreža je tudi iz trpežnih materialov, tudi iz aluminija ali iz plastike. Za različna okna so torej različni komarniki. Poznamo fiksne komarnike, ki se največkrat montirajo na okna, ki jih ne pogosto odpiramo. Največ pa imamo rolo komarnikov, ki so najlažje namestljivi, saj se škatla v katero se navije komarnik namesti nad okno ali nad vrata. Poznamo tudi cenejše postavitve komarnikov, ki so na magnet. Lahko se odpirajo in zapirajo. Dajejo se predvsem na vrata. Drsni komarniki pa pridejo v poštev pri velikih panoramskih oknih oziroma vratih. Komarniki dajejo na oknih tudi estetski videz, saj se dobijo v različnih barvah, izdelani so iz kvalitetnih in vzdržnih materialov. Enostavno se montirajo in so iz kvalitetnih materialov, da vzdržijo vse vremenske vplive. Potrebno jih je redno čistiti z mehko krpo in blagimi detergenti. Vedno je potrebno pregledat mreže, da vidimo, če so cele. S komarniki na oknih se počutimo varni in sproščeni. Ne moti nas šum in glasnost komarjev in ostalih insektov. Po potrebi jih lahko tudi odpremo.

Vedno bolj potrebni komarniki za na okna in vrata

Nekateri se odločijo, da jih izven sezon pospravijo saj jih s tem ohranijo in jim podaljšajo življenjsko dobo. Vgradijo se lahko ob bilo kateri fazi nastajanja hiše ali obnove stanovanja. Lahko se dobijo tudi v različnih barvah, da se podajo na fasade ali na ona polkna na oknih.…