Zunanji klicni center – ključni razlogi, zakaj sodelovati z njim

Za sodelovanje z zunanjim klicnim centrom se je v današnjem času zagotovo dobro odločiti. Omogoča namreč številne prednosti. Največje pa so zagotovo cenovna učinkovitost, časovna pa tudi kadrovska prilagodljivost, povečanje zadovoljstva strank, ne nazadnje tudi precej boljša uporabniška izkušnja.

In kdaj se podjetja najpogosteje odločajo za klicni center oziroma za najem tovrstne storitve? Tedaj, kadar se znajdejo na točki, ko zaradi pomanjkanja kadrovskih ali tehničnih virov razmišljajo o sodelovanju s katerim od zunanjih podjetij. V tem primeru gre seveda za izjemno strateško odločitev, ki je povezana tudi s stroški. Pogosto pa je klicni center nujna storitev za učinkovito doseganje postavljenih prodajnih ciljev ter za izboljšanje kakovosti odnosov s strankami.

 

Klicatelj ne sme opaziti razlike med zunanjim izvajalcem in podjetjem, ki zunanjega izvajalca najame

Sicer pa je ključnega pomena, da podjetja, ki se odločijo za storitev klicni center, želijo, da klicatelj v nobenem primeru ne bi opazil razlike med njimi in zunanjimi izvajalci. Seveda ob vsem tem pričakujejo vrhunsko opravljeno storitev. Nekateri klicni centri ponujajo le splošne informacije ali tehnično podporo. Po drugi strani pa lahko sodobni klicni center ponuja tudi izvajanje tržnih raziskav, sprejemanje naročil, ne nazadnje še izvedbo prodajnih aktivnosti.

 

Ponudba obsežnega nabora storitev

Torej klicni center lahko najemniku oziroma svojemu naročniku ponudi zelo obsežen nabor storitev. To pa vsekakor zahteva poleg vrhunske sodobne opreme tudi izobražen ter visoko usposobljen kader. Ta mora temeljiti na skrbno izbranih posameznikih, ki imajo napredne komunikacijske veščine. Pomembno je tudi vodstvo z dolgoletnimi izkušnjami.

 

Stroški najemna za klicni center

Če torej želimo poznati stroške najema za klicni center, moramo zelo natančno poznati stroške dejavnosti v lastni izvedbi. Pri tem imamo v mislih strošek operaterjev, nadzornikov ter vodstva kot tudi prostora, programske opreme in telekomunikacij.

Z najemom kontaktnega oziroma klicnega centra se tako številna podjetja izognejo neredko zelo visokim stroškom vzdrževanja lastnega kontaktnega centra, prav tako se izognejo tudi stroškom programske in strojne opreme oziroma vlaganju v opremo. Seveda tudi strošku za usposabljanje zaposlenih za tovrstno storitev.

Osnovna šola in treniranje tenisa

Športne dejavnosti so za nas otroke zelo pomembne in prav je, da se otroci čim bolj udeležujemo različnih športnih dejavnosti. Sam sem leta in leta treniral košarko. Moji starši me niso nikamor drugam vpisovali kot samo v košarko. Potem pa sem med počitnicami hodil na igrišče, kjer smo igrali tenis. 

Tako sem začel oboževati tenis in tako nisem hotel več trenirati košarke. To pa je bilo za moje starše nepričakovano. Enostavno so mislili, da me je tenis začaral le začasno, zato so me še naprej vpisovali h košarki. Košarke nisem hotel več igrati, tako sem hodil na treninge slabe volje. 

To se je vleklo eno leto, dokler jih še enkrat nisem prosil, da me vpišeta na tenis. Takrat je moja mama končno videla, da mislim resno in da si resnično želim igrati tenis. Oče je bil jezen, to pa zato, ker si je v glavi že ustvaril sliko, kako bo, ko bom večji hodil na tekme. Tako, da to je bil bolj njegov problem, kot pa moj. 

Končno ga je mama pregovorila in od takrat naprej igram tenis in zmagujem na vseh tekmovanjih. 

Kako zelo sem bila vesel, da sem to dosegel in da sem videl, da mi je tenis pisan na kožo. Treniranje tenisa bom nadaljeval, ker želim še naprej tekmovati. Moji starši so sedaj videli, da sem srečen in da se je zame obdobje košarke končalo. Mogoče pa je le bilo tako dobro, da sem najprej treniral košarko in sedaj treniram tenis, ker sem tako pridobil druge spretnosti.

Moj mini dopust in Izola sta končno tukaj

Prišel je čas mojega mini dopusta in Izola zopet preseneča s svojimi čari. Poleg tega, da je bil hotel, v katerem sem nastanjena še boljši kot prejšnji in, da je wellness božanski, je tudi vreme, kot bi ga naročila. Sončno, brez oblačka, toplo in zunaj je polno ljudi. 

Danes sem bila cel dan zunaj na soncu. Naredila sem izredno dolg sprehod ob obali, ki je trajal kar pol dneva. Zjutraj sem bila že na bazenu. Res je bilo lepo in Izola se mi je vsekakor še bolj priljubila kakor zadnjič. Danes je drugi dan, odkar sem tukaj. Včeraj sem bila v savnah, ki so res vrhunske in danes se počutim kot prerojena. Res je lepo in res je Izola zelo lepa v vseh letnih časih. Še decembra, ko se bila večkrat tukaj je bila res zelo lepo okrašena. V Ljubljani mislim, da niti nisem bila decembra, ker je vedno vse enako in me prav ne preseneti več. 

Jutri imam v načrtu, da grem ponovno zjutraj na bazen in potem zopet na daljši sprehod. Verjetno se bom kam odpeljala, morda do Pirana, ker je tam tudi zelo lepo. Zjutraj bo Izola vsekakor na seznamu v popoldanskem času, ko se bom zopet sprehodila ob obali. Čez dan bom šla pa še kam drugam, da ne bom zopet samo na istem mestu kakor, sem doma. En dan bom zagotovo skočila tudi do Portoroža, potem bo pa zagotovo že konec dopusta. Vzela sem si le tri dni dopusta in vključila vikend, ker dopust varčujem za poletje, ko bom odšla na en daljši dopust izven Slovenije. Tako malo sem potovala, da resnično moram videti še kaj več kakor Slovenijo, in ker si končno to lahko privoščim, si dopust zelo skrbno organiziram.

Kljub temu da je Izola odlično mesto na obali, je vseeno bolj prijetno izven poletne sezone kakor pa v glavni sezoni.

Če bi bila samolepilna folija takoj izbrana, bi si prihranila kar nekaj dela

Po tem, ko je bila samolepilna folija že v moji nakupovalni košarici, sem se premislila in kupila foto tapeto. Prepričana sem bila, da bo to boljša rešitev za mojo steno. Žal se je izkazalo popolnoma drugače.

Mislila sem, da bo to lažje za namestitev, ampak sem si celo življenje tako zakomplicirala, da sem obupala ob najmanjšem poizkusu. Ponovno sem šla v nakup v upanju, da mi bo samolepilna folija prinesla boljše rezultate. Nekaj dni kasneje sem prejela paketek in se takoj namenila nalepiti folijo na steno. Definitivno je bila samolepilna folija boljša odločitev, saj je bila namestitev resnično preprosta. Uro kasneje je bila moja stena okrasna in moja delovna soba osvežena. Kar sem pa tudi obvezno potrebovala, saj mi je motivacija za delo že kar precej pešala. 

Ker nisem vedela, kaj naj naredim s ponesrečenim nakupom foto tapete, sem vprašana nekaj prijateljic, če jo morda katera potrebuje. Žal nobena tega ni potrebovala, mi je pa ena dala idejo, da lahko poizkusim prodati na socialnih omrežjih. Res sem naredila oglas, da se prodaja foto tapeta in ga objavila. Mislim, da je bil oglas tam komaj en teden, ko se je našel kupec. Res, da sem dala kar precej velik popust, saj je bila že malce načeta, pa si vseeno nisem mislila, da bo to tako hitro prodano. Najprej sem res mislila, da bom imela doma in ne bom vedela kaj s tem, pa se je v resnici kar lepo končalo. Pa vsaj od sedaj naprej vem, da je edino samolepilna folija zame in za moje sposobnosti dekoriranja sten.

Kakorkoli, uredila sem še regal ob steni, ki sem jo obnavljal in sedaj imam vse urejeno. Na regal sem položila še nekaj rož in dekoracij in prenova je v celoti zaključena. Vsekakor se je samolepilna folija mnogo bolje izkazala za namen, ki sem ga jaz potrebovala.

Še dobro, da ženska moda ne pozna meja

Dejstvo je, da se tudi ženska moda iz dneva v dan spreminja. Vsekakor vam ni treba nujno slediti najrazličnejšim modnim zapovedim, še posebej pa ne, če prisegate na klasiko. Po drugi strani pa je dobro, da ste tu in tam nekoliko bolj odprti in preizkusite tudi kaj novega. A sami zase najbolje veste, katera ženska moda vam je najbolj všečna.

Ko je v ospredju ženska moda ali katera koli pač, najpogosteje pomislimo na kombiniranje oblačil in obutve. Če je v preteklosti precej strogo veljalo, da se športni copati odlično kombinirajo le s športnimi oblačili, današnja ženska moda narekuje nekaj drugega. Seveda kombinacija copat za šport in trenirka ostaja, a modno je lahko tudi to, da k elegantni obleki oziroma krilu obujete superge v beli barvi ali v katerem koli drugem barvnem odtenku.

Kaj vse vključuje ženska moda

Vsekakor pa ženska moda ne pomeni samo, kakšna oblačila in obutev so najbolj aktualni oziroma kaj paše skupaj in kaj ne. V to kategorijo prištevamo tudi prav vse modne dodatke, na primer šale, pasove, torbice, nakit in še kaj bi našli.

Če vas zanima, kakšna ženska moda je v tem momentu najbolj aktualna, je vsekakor še najbolj dobrodošlo pobrskati po kakšni modni reviji. Na srečo je takšna literatura dostopna tudi na spletu.

Moda se lahko vrača

Zagotovo pa ste tudi sami opazili, da se tu in tam ženska moda pravzaprav tudi vrača. To pomeni, da je lahko določen kos oblačila, obutve ali pa kakšnega dodatka ponovno zelo moden, kot je bil na primer pred nekaj desetletji. To je podobno kot na primer s frizurami. No, pa saj tudi to ne nazadnje sodi med žensko modo.

Lahko torej rečemo, da je ženska moda v resnici precej širši pojem, kot bi na začetku mislili. In še dobro, da v današnjem času moda na sploh ne pozna meja.

Ste kdaj že imeli vraščen noht?

Mama pravi, da imeti vraščen noht ni nič hudega in da ni razloga za kakršno koli paniko ali strah. Seveda si ne morem pomagati, da ob njenih besedah ne bi zavijala z očmi. Saj veste, kako je to pri nas, najstnikih. Starši govorijo eno, mi pa slišimo drugo. Tudi sama menim, da vraščen noht ni noben bav bav, vendar pa priznam, da me bolečina že pošteno moti. Še dobro, da se je vnetje razvilo med poletnimi počitnicami na dopustovanju nekje ob morju. Slana voda vse pozdravi, me tolaži mama, med tem pa na spletu že išče osebo, ki bo poskrbela za sanacijo mojega vraščenega nohta. 

Mama se na vse pretege trudi pomagati, zato mi bo danes zvečer pripravila tudi kopel, kamor bom namočila svoja stopala. Pravi, da mi bo to pomagalo omehčati kožo in omiliti bolečino, ki mi jo vraščen noht konstantno povzroča. Čeprav nočem na to niti pomisliti, se zavedam, da se lahko stanje vraščenega nohta poslabša in bo potreben kirurški poseg. Kdor me pozna ve, da vedno najprej pomislim na najslabši izid. Pa zakaj si to počneš, me z jeznim glasom vprašam mama. Draga mama, če bi le vedela, kaj vse se mi v tem trenutku plete po glavi. Strahu in bolečine ji ne želim pokazati, saj se resnično trudi najti nekoga, ki bi mi lahko pomagal. Sicer si tega ne želim priznati, vendar mislim, da je čas, da se predam in potrdim mamine besede.

 Za vraščen noht sem kriva sama. Mama me je velikokrat opozorila, da so moji nohti na nogah neustrezno postriženi, kar pa je lahko tudi glavni razlog, da pride do težav z vraščenim nohtom. Tako, priznala sem. 

Lahko zdaj poskrbiš za vraščen noht na moji nogi, prijazno vprašam mamo, ki pa se mi le sladko nasmeje in me z roko poboža po glavi.

Ne morem preko tega, da si vsako leto ne privoščim nove bunde

Tolikokrat sem si že rekla, da si naslednje leto ne bom kupila nove bunde, pa to nikoli ne drži. Ko pride jesen in v trgovine nova kolekcija, me seveda to pritegne. Modni svetovalci že znajo, vsako leto izpostavijo določene barve, ki sigurno niso iste, kot pa so bile lansko leto. 

Doma imam tako kar nekaj lepih bund in letos sem se odločila, da svoje bunde podarim. Najprej je padla samo odločitev, da jih podarim, nisem pa še vedela, komu. Tako sem vprašala svojo sestro, fanta in starše, če poznajo koga, ki bi nosil moje bunde, ker bi jih podarila, saj sem vedela, da jih ne bom več nosila. 

Sem človek, ki si mora vsako leto privoščiti novo bundo. Ne vem, zakaj, ampak imam občutek, da si z bundo naredim novi stil, tako so lahko vsa oblačila stara in če je nova bunda, je to lahko novi stil. To se mi je zdelo vedno zanimivo, če imaš v omari novi pomemben kos oblačila in ga skombiniraš s starimi oblačili, si lahko videti moden. 

Sama obožujem klasično modo, tako imam doma nekaj kosov oblačil, ki jih nosim že leta, le bunde so vedno nove in nove. Lahko bi rekla, da sem ena izmed tistih, ki ima rada klasično modo in se v njej tudi najboljše počuti. Ne bi pa se čudila, če si eno leto ne bi privoščila le ene bunde, ampak dve. Tudi to se ni je že zgodilo, da sem si najprej kupila prehodno bundo in potem sem si kupila še toplejšo zimsko. 

Včasih sem jezna nase, ker si vedno kupim zelo drago bundo, po drugi strani pa sem vesela, da imam tako močno izoblikovan stil in da si ne bom kupila kar ene bunde, samo zato, ker je poceni. …

Akumulator je neke vrste posoda, ki v kemični obliki shranjuje električno energijo

Akumulator je posebna vrsta naprave, ki v kemični obliki shranjuje električno energijo. Slednjo sprošča v obliki enosmernega toka. Vse vrste svinčevih akumulatorjev so sestavljeni iz akumulatorskih celic. Te pa so sestavljene iz določenega števila pozitivnih ter negativnih plošč, ki se med seboj ločujejo s separatorji.

Predvsem nam je poznan avtomobilski akumulator. Njegova izbira je pogojena z modelom avtomobila, prav tako z opremljenostjo avtomobila z električnimi porabniki, ne nazadnje tudi z navadami in potrebami voznika.

Kupite svež akumulator

Strokovnjaki za nakup priporočajo svež akumulator, kar pomeni, da je bil narejen pred manj kot tremi meseci oziroma je po tem času primerno vzdrževan. Če akumulator dlje časa leži na zalogi, trgovec ali serviser pa zanj ne poskrbi z ustreznim električnim dopolnjevanjem, se naprava sama od sebe prazni.

Če kupimo na pol prazen akumulator in ga takšnega vgradimo v avto, se naprava ne bo do konca napolnila. Njegova življenjska doba je zato posledično kratka. Lahko rečemo, da naši ponudniki ponujajo v glavnem sveže akumulatorje.

Zamenjava akumulatorja prej kot v treh letih

Če bo treba vaš avtomobilski akumulator zamenjati prej kot v treh letih, ob zamenjavi akumulatorja preverite sistem električnega polnjenja. Najbolje, da to preveri kar vaš serviser. Če je napaka v polnilnem sistemu, bo ta zagotovo v zelo kratkem času uničil tudi povsem nov akumulator, kar pa se pravzaprav zelo pogosto dogaja.

Ker je dobro, da upoštevate zakonodajo, tudi kar se tiče akumulatorja, je najbolje, da svoj stari akumulator oddate serviserju oziroma trgovcu, kjer boste lahko  kupili novo tovrstno napravo. Serviserji in trgovci morajo ne glede na blagovno znamko vzeti staro napravo, ta pa se mora kasneje reciklirati.

Kapaciteta akumulatorja

Kapaciteta akumulatorja se meri v Ah. Mora pa biti vsaj takšna ali pa višja, kot je pri originalnem akumulatorju. Ker imajo novejša vozila vrsto električnih naprav, to zahteva bolj zmogljiv akumulator.…

Serum za rast trepalnic vam lahko povrne vaš lep pogled

Do sedaj nisem niti opazila, da se je z mojimi trepalnicami nekaj zgodilo, vse do sedaj, ko me je prijateljica vprašala, zakaj imam tako kratke trepalnice, ko pa sem vedno imela tako lepe in dolge. To je bil dan, ko sem vedela, da potrebujem serum za rast trepalnic, ker sem morala poskrbeti za svoje trepalnice. 

Bolj kot sem razmišljala, zakaj imam kar naenkrat tako kratke in redke trepalnice, nisem prišla do odgovora. Kako je to mogoče, sama sem bila prepričana, če imaš dolge trepalnice kot mlad, jih imaš tudi, ko si starejši, pa očitno ni tako. Moje trepalnice so tako nujno potrebovale pomoč in to je serum za rast trepalnic, ker drugače ne bom imela več nikoli tako lepih trepalnic. Če povem po resnici, sem bila kar malo skeptična, da bom dobila nazaj svoje lepe, goste in dolge trepalnice. Nekako si nisem predstavljala, da bi mi serum za rast trepalnic res tako pomagal. 

Pa sem začela uporabljati serum za rast trepalnic. V sami trgovini, so me opozorili, da naj ne bom razočarana, če ne bom takoj videla razlike, ker je potrebno serum za rast trepalnic uporabljati dlje časa, kot vse druge vitamine, kreme in serume. 

Tako sem se odločila, da nekaj tednov ne bom gledala, kaj se dogaja z mojimi trepalnicami in lahko samo rečem, da mi je serum za rast trepalnic pomagal po treh mesecih uporabe. Kako sem bila srečna, ko sem spet imela nazaj tisti svoj pogled. Moje trepalnice so se bistveno poboljšale, seveda niso bile takšne kot včasih, so pa bile veliko lepše, kot pa prej, ko še nisem uporabljala serum za rast trepalnic, ker niti nisem  vedela, da imam tako slabe trepalnice. Tako ga še kako priporočam, če imate težave s trepalnicami, ker vam bo pomagal, da bo vaš pogled spet lep. 

Zabaven dan za čiščenje plise zavese se začenja

Danes čistim plise zavese, ker so že konkretno sive barve od prahu, namesto snežno bele, kakor so bile na začetku. Ne vem sicer kako mi bo to uspelo, ker je ta material tako kočljiv in samo upam, da česa ne zafrknem. Vsekakor pa ne morem več gledati, kako se plise zavese barvajo v sivo barvo in s tem tudi sivijo moj prijetni prostor. Saj siva barva je lepa barva, ampak vseeno ni primerna za vsak izdelek.

Sicer vseeno na njih ni veliko prahu, ker ne pobirajo veliko tega nase, ampak če jih dolgo ne čistim se vseeno pozna. Ni mi pa jasno kam sem dala krpo iz mikrovlaken, ki je najboljša za čiščenje plise zavese in me malo skrbi, da se tole čiščenje ne bo izvedlo danes. Morda bom celo morala malce improvizirati, kar mi pa ni najbolj všeč. Vsaj sesalec vem kje je, tako, da bom plise zavese najprej posesala, da vsaj nekaj naredim in bom potem iskala ostalo naprej, da uredim do konca. Upam le, da se še pri sesalcu kaj ne zalomi ravno danes.

Vendar preden začnem, me čaka še, da odmaknem vse okoli oken, da česa ne razbijem ali uničim. Nekje imam namreč rože, drugje imam jedilno mizi, spet v spalnem delu imam neko drugo pohištvo in verjetno bi bilo najbolje, da to predhodno umaknem, preden začnem s sesalcem izvajati čistilno akcijo. Kdo bi si misli, da bo čiščenje plise zavese na koncu postalo, pravi rekreativni dan. Sicer pa vsaj ne bom imela slabo vest kakor, če bi ležala cel dan.

Načrt imam, vse, kar me še čaka, je, da začnem realizirati načrt. Medtem seveda upam, da se bom spomnila, kam se pospravila krpo iz mikrovlaken. Če ne bo šlo drugače in sesanje ne bo dovolj, bom pa s čim drugim očistila plise zavese, nekako se bom že znašla.…